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    智慧銀行網點設備如何配置

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    ? ? ? 近幾年,隨著智慧銀行的發展,銀行智慧網點的內涵也在不斷的更新,移動互聯網、移動支付、社交網絡、云計算、大數據的蓬勃發展,對金融消費模式和用戶操作行為產生了革命性的影響。第三方支付、快捷支付、手機App 以及AI等技術的大量應用,使得人們不用去銀行就可以辦理業務。通過更多的智慧設備、人工智能技術,使得銀行業務處理流程得到簡化和優化,業務處理效率得到提高,用戶滿足度也大大提升;通過采用新型用戶交互技術和模式,增強了用戶體驗,推進網點由業務處理型向營銷服務型轉變。


    ? ? ??“智慧銀行”并非硬件設備、多媒體內容與產品展示的簡單組合。智慧銀行作為渠道建設的一部分,其建設應基于目標客戶群分析,通過合適的渠道,為目標客戶群提供所需的產品和服務,這其中包含了很多軟性能力,如流程、體驗、機制的優化,而這些能力又是很多銀行所欠缺的,而通過單純硬件設備的升級或網點重新裝潢也難以能速成的。


    智慧銀行的主要設備是:智慧機器人、智慧柜員機和多功能大額現金存取款機。其主要功能如下:
    ?? ? ??銀行智慧機器人是最近幾年結 合最新AI 技術出現的服務型產品, 可以通過人臉識別,銀行卡(身份證)讀取識別客戶信息,對客戶進 行引導分流,提供取號排隊待服務, 同時可以主動播放宣傳廣告,對客 戶進行精準營銷。
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    ? ? ??智慧柜員機整合了攝像頭、指紋儀、IC 卡讀寫、身份證識別、二維碼、票據、打印機等多款功能,改變了銀行設備煩亂狀況,成功實現了“一機多能”,配合軟件系統可以提供個人開卡、轉賬、電子銀行、信用卡、外匯、投資理財、換卡,改密、打印交易明細等19 大類共180 項功能,為客戶提供對公、對私業務的自主、自助綜合服務,滿足客戶“一站式、智能化、多樣化”服務需求。目前智慧柜員機上可自助辦理 90% 以上的柜面業務。

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    ? ? ??多功能大額現金存取款機在智慧柜員機的基礎上增加了大額現金功能,能對網點的現金業務給予支持。大額現金存取款機的現金處理速度可達10 張/ 秒, 有數據顯示存20 萬元人民幣,其處理時間約為230 秒,同樣的業務在柜臺辦理需要用時約20 分種,極大地提升了現金業務的處理效率。功能大額現金存取款機不僅支持銀行網點的現金業務,還可以有效地對智慧柜員機進行補充支持。


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