? ? ? 銀行想必大家都不陌生吧，生活中我們常常都回去。但是我們?nèi)ャy行辦理業(yè)務(wù)的時候，都會因為排隊而苦惱科，直到智能銀行的出現(xiàn)，讓我們在銀行辦業(yè)務(wù)時候減輕了許多煩惱，更加的方便快捷。

　　一、什么是智能銀行？

　　“智能銀行”，是指可以提供全天候自助和遠程人工服務(wù)的模式的智慧型銀行。這種銀行不僅能實現(xiàn)傳統(tǒng)自助銀行的存款和轉(zhuǎn)賬功能，還能做到自助開戶、自助申請儲蓄卡、當(dāng)場辦卡和自助申請信用卡等。 賽凡策劃的工作人員告訴我們，智能銀行只是一臺智能銀行機，與傳統(tǒng)的ATM機比較像，它可以提供全天候的遠程人工服務(wù)，不但能實現(xiàn)傳統(tǒng)ATM的存取款和轉(zhuǎn)賬功能，還能做到傳統(tǒng)ATM不能做到的事情：即自助開戶、自助申領(lǐng)儲蓄卡和信用卡。當(dāng)有客戶來辦理業(yè)務(wù)時，智能銀行的屏幕上會出現(xiàn)客服人員的真人視頻，與客戶現(xiàn)場溝通，指導(dǎo)客戶填寫電子單據(jù)，一步步辦理業(yè)務(wù)。

　　二、智能銀行有什么優(yōu)勢？

　　賽凡策劃的人員給我們講解了三點智能銀行的優(yōu)勢，從客戶的視角來看，一是方便快捷。無需排隊叫號、無需填寫紙質(zhì)填單和重復(fù)簽名、無需等待柜員錄入交易信息，客戶只需點觸絢麗的智能設(shè)備屏幕，全程通過影像識別、證件讀取、電子簽名、人工核驗，業(yè)務(wù)快速輕松辦理，辦理業(yè)務(wù)耗時比柜面降低70%以上。二是體驗貼心。智能銀行以寬敞溫馨的大堂替代分隔的柜臺，與客戶交流方式從借助電子擴音的隔窗相對轉(zhuǎn)為肩并肩的伙伴式陪伴服務(wù)，智能設(shè)備界面友好，既可由客戶輕松自助辦理，也有銀行人員根據(jù)客戶需要隨時提供貼身服務(wù)，尊享以客戶為中心的服務(wù)體驗，服務(wù)順心貼心。三是時尚安全。智能銀行使客戶從業(yè)務(wù)流程處理的旁觀者變?yōu)閰⑴c者，自選對應(yīng)業(yè)務(wù)，自助錄入信息，反映客戶真實意愿;智能設(shè)備高科技防窺屏杜絕他人窺視，配以移動助手(智能PAD)進行身份真實性核驗，杜絕他人冒辦;客戶信息有多重保密系統(tǒng)保駕護航，金融賬戶由最安全的數(shù)據(jù)中心守護。時尚又安全!

　　三、 智能銀行與傳統(tǒng)銀行的對比

　　智能金融的興起無疑是對傳統(tǒng)銀行業(yè)的有益補充，能夠提升其服務(wù)質(zhì)量，高效而又便捷地將資金需求方與供給方連接在一起，省略了傳統(tǒng)模式中不必要的中間環(huán)節(jié)。因此，智能金融以其速度快、精度高、成本低、個性化服務(wù)等優(yōu)勢而在銀行業(yè)內(nèi)發(fā)展迅速，并孕育了新的商業(yè)模式。相對于傳統(tǒng)金融方式，智能金融的優(yōu)勢十分顯著。最主要的，就是可以使大數(shù)據(jù)間潛在的聯(lián)系顯現(xiàn)出來。由于銀行業(yè)本身就是一個數(shù)據(jù)導(dǎo)向的行業(yè)，已經(jīng)經(jīng)過多年的數(shù)據(jù)發(fā)展和積累，加上可穿戴設(shè)備。賽凡策劃的人員告訴我們智能家居等智能硬件的興起，將數(shù)據(jù)的維度擴充到線下，為智能金融中的大數(shù)據(jù)分析提供良好基礎(chǔ)。

　　隨著金融電子化的持續(xù)發(fā)展，智能銀行逐漸成為服務(wù)客戶的重要渠道。科技給帶我們的優(yōu)勢是巨大的，越來越多的產(chǎn)業(yè)正在逐步走向智能化，相信以后讓我們的生活更加方便快捷。